“Por ejemplo si me voy a ausentar ya sea por un fin de semana largo o un periodo mayor de tiempo, como lasvacaciones; es muy recomendable dejar cerrada la llave de paso. Eso nos ayudará a evitar situaciones imprevistas, comola rotura de un flexible mientras estamos fuera del hogar”, destacó Gilbert Flores.

Agregó que otra buena medida es informar la lectura real del medidor, evitando así el cobro de un consumo promedio, a través de la página web, APP para celulares, Redes Sociales, Call Center y la Asistente Virtual Mizu (a través del número de WhatsApp + 56 9 81747896), donde no sólo se puede informar la lectura del medidor, sino que además se puedeenviar una fotografía, facilitando el proceso.

“Otras recomendaciones son realizar lavados a carga llena, es decir con la capacidad completa de la máquina lavadora, lo cual nos permite optimizar el proceso de lavado, regar las plantas o áreas verdes durante la tarde noche o bien temprano en la mañana, para evitar la evaporación y en caso de lavar el auto, utilizar el balde o cubeta y no la manguera de jardín”, enfatizó

Periodo de sobreconsumo 

Asimismo, el Jefe del Departamento de Clientes recordó que, a contar de este domingo uno de diciembre de 2024 y hasta el domingo 31 de marzo del 2025 regirá el denominado “período de sobreconsumo”, donde se establece un límite de 40 metros cúbicos de consumo mensual para las familias que el resto del año consumen menos de esa cantidad de agua.

Agregó que para las familias cuyo consumo sobrepasa los 40 metros cúbicos mensuales, se establece un promedio de los últimos ocho meses, vale decir desde abril a noviembre, por lo tanto, el sobreconsumo se aplicará a partir de ese promedio. “Por ejemplo, si un cliente consume en promedio 50 metros cúbicos mensuales, se considerará dicho promedio como límite para el cobro de la tarifa de sobreconsumo”, acotó.